售前服务
专业咨询
我们拥有经验丰富的销售团队，可根据客户的具体需求，提供钢材选择、规格推荐、成本效益分析等个性化咨询服务，无论是建筑、桥梁、机械制造还是能源，我们都可提供最合适的解决方案。
样品提供与测试
为满足客户的验证需求，我们提供免费样品服务，并支持第三方或我们实验室进行的材料测试，以确保产品质量符合国际/国家标准和客户特定要求。
技术支持与解决方案设计
对于大型项目或复杂的应用场景，我们的技术团队将与客户紧密合作，进行现场勘察、结构设计和材料选择，并提供一站式技术解决方案。
售中服务
灵活交付
我们拥有高效的供应链管理体系，可根据客户需求安排快速及时的生产和交付，支持批量订购和定制服务，确保项目按时进行。
质量控制
从原材料采购到成品出厂，每道工序都经过严格的质量管控，包括化学成分分析、力学性能检测等，确保每一批钢材都拥有优良的品质。
物流追踪
提供全程物流跟踪服务，客户可随时了解货物状态，确保货物安全、准时到达指定地点。
售后服务
技术支持和培训
为客户提供产品使用指南、操作视频及现场操作培训，解决客户使用过程中遇到的技术问题，提高使用效率。
持续跟踪与维护
建立客户档案，定期走访了解产品使用情况，收集反馈意见，不断优化服务。对于长期合作伙伴，提供定期保养、巡检服务，延长产品使用寿命。
紧急应变机制
设立24小时客户服务热线，快速响应客户的紧急需求或问题，确保问题及时得到解决。